Veel gestelde vragen

Door de service van SkyLift ben u niet meer afhankelijk van de fabrikant van uw lift. Onze monteurs werken al jaren met divers uiteenlopende liftmerken. Deze kennis en ervaring is van groot belang, omdat het in de meeste gevallen leidt tot een snelle storingsanalyse en oplossing. Zeker in combinatie met de beschikbare handleidingen.

SkyLift heeft een universele servicetool ontwikkeld die geschikt is voor het analyseren van een aantal veel voorkomende liftbesturingen van onder andere Kone, Otis en Schindler. Met onze servicetool is het mogelijk om vele handleidingen op onze internetserver te benaderen. Via deze tool worden tevens de door onze monteurs uitgevoerde werkzaamheden online teruggemeld.

Voor een storing die zich wat minder makkelijk laat oplossen heeft SkyLift een aantal troubleshooters aangesteld. Dit zijn productspecialisten die velerlei wijze telefonisch dan wel fysiek ondersteuning bieden.

Wij vinden het onacceptabel als een lift onnodig stilstaat. Indien er een probleem is dat niet op korte termijn opgelost kan worden, dan wordt ofwel een andere specialist, ofwel de fabrikant benaderd voor ondersteuning. In dit laatste uitzonderlijke geval, wordt altijd assistentie verleend door onze productspecialist.

Onderdelen voor uw lift Alle benodigde onderdelen kunnen wij rechtreeks bij de originele fabrikant of via alternatieve leveranciers verkrijgen. SkyLift hanteert een onderdelendatabase waarmee op fabrikant, leverancier, onderdeel of kenmerk gezocht kan worden.

De fabrikant Kone is snel en efficiënt via een webordersysteem. Het blijkt echter dat niet iedere fabrikant zijn onderdelenvoorziening even goed op de rit heeft. Toch vinden wij met spoedreparaties altijd een oplossing. Bovendien wil geen enkele fabrikant een slechte reputatie. Desnoods wordt het probleem op directieniveau opgelost. Daar waar onderdelen niet meer leverbaar zijn of een onacceptabel prijskaartje hebben, ontwikkelen wij in samenspraak met een universele leverancier eigen onderdelen.

De ervaring leert dat wij door onze aanpak nog nooit een lift onnodig stil laten staan, ook niet in het weekend. Sterker nog, door onze werkwijze worden wij regelmatig ingeschakeld om stilstandproblemen bij andere onderhoudspartijen op te lossen.

Een liftinstallatie heeft niet het eeuwige leven. Daarom dienen er tijdig onderdelen vervangen te worden. Dit is vaak onbekend terrein voor personen die belast zijn met het liftbeheer.

Veel is af te kaarten met het afsluiten van het juiste onderhoudscontract. Deze zijn er in allerlei vormen en maten. SkyLift houdt dit overzichtelijk door alleen een 'basis' en 'uitgebreid' service contract aan te bieden. Hierbinnen bieden wij u wel de mogelijkheid om extra opties in uw contract op te nemen.

SkyLift kan u bovendien helpen met een meerjaren onderhoudsbegroting. Hierin staan de verwachte kosten voor het in stand houden van de liftinstallatie. Hierdoor kan er vooraf rekening gehouden worden met kosten voor het vervangen van essentiële onderdelen en wordt u niet op het laatste moment verrast met grote investeringen.

Uw liftinstallatie moet om de 18 maanden opnieuw gekeurd en gecertificeerd worden. Deze keuring dient uitgevoerd te worden door een onafhankelijke en officiële instantie.

Neemt u vrijblijvend contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Er zijn diverse merken liftinstallaties aanwezig in de markt. SkyLift kan al deze installaties onderhouden, ongeacht het merk of type. Dus of u nu beschikt over een lift van Kone, Otis, Schindler of Thyssen, wij kunnen hem voor u onderhouden. Ook als uw liftinstallatie geplaatst is door een andere fabrikant kunnen wij deze gebruikelijk onderhouden.

Dus welk type lift u ook heeft, neemt u vrijblijvend contact met ons op voor het onderhoud van uw lift.

Door onze jarenlange ervaring met liftservice van alle merken liftinstallaties wordt u op  vakkundige en klantvriendelijke wijze voorzien van de beste liftservice. SkyLift heeft een no-nonsense aanpak waardoor u kunt rekenen op maximale beschikbaarheid van uw lift en zo laag mogelijke exploitatiekosten. Dit bereiken wij door uitstekend liftonderhoud met een hoge kwaliteit van dienstverlening te combineren met een aantrekkelijke prijsstelling.

De onderhoudsvisites worden gelijkmatig over het jaar verdeeld en uitgevoerd volgens ons unieke onderhoudsschema. Dit onderhoudsschema wordt zichtbaar in de machinekamer van uw lift opgehangen en bijgehouden. Onze service activiteiten zijn gericht op het testen van de veiligheid, het verzorgen van een betrouwbare bedrijfsgang en het voorkomen van onnodige reparaties en storingen. De technici van SkyLift zijn getraind, kundig en professioneel en zullen de installatie controleren, afstellen, smeren en uitwendig reinigen volgens de instructies van de fabrikant van uw lift.

In geval van storingen en calamiteiten zijn wij altijd snel ter plaatse. U kunt onze servicedienst 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken. Uit onderzoek blijkt dat onze responstijden tot de snelste in de markt behoren.

Door de flexibiliteit van onze dienstverlening, kunt u zelf kiezen welke zaken u opneemt in uw service overeenkomst. Zo kunt u bijvoorbeeld opties zoals kosten voor de periodieke keuring en een 24-uurs dekking voor storingen opnemen in de service overeenkomst.

Ervaar zelf onze service en neem vrijblijvend contact met ons op.

Wanneer u een storing meldt, wilt u natuurlijk snel geholpen worden. Hiervoor bent u bij SkyLift aan het juiste adres. Onze responstijden behoren tot de snelste in de markt. Met onze landelijke servicedekking kunnen wij overal snel te plaatse zijn.

Wij beschikken over een storingsdienst die u 24 uur per dag en 7 dagen per week kunt bereiken op telefoonnummer 0342 - 425 000

Wij zijn binnen 60 minuten aanwezig bij opsluiting of calamiteiten en binnen 180 minuten bij alle overige storingen.

Bel 0342-425505 (24/7) of vul het formulier in. Voor een snelle afhandeling is het goed te weten op welk adres de lift zich bevindt en of de lift toegangkelijk is voor de monteur.

Iedere 18 maanden moet uw liftinstallatie gekeurd worden door een bevoegde instantie. Tijdens een keuring wordt uw liftinstallatie in zijn geheel nagelopen en geïnspecteerd. Naderhand wordt er een rapport opgesteld. Wanneer uw lift wordt goedgekeurd, verstrekt de keurende instantie een certificaat. Tevens wordt er in de cabine een sticker aangebracht met daarop de geldigheidsduur van het certificaat.

Er zijn verschillende instanties die liftkeuringen uitvoeren. SkyLift werkt met al deze partijen samen en verleent ook assistentie tijdens keuringen van liften welke door ons onderhouden worden. Zo zijn wij op de hoogte van eventuele tekortkomingen van de lift en bieden wij u direct passende oplossingen aan.

Keurende instanties waar SkyLift onder andere mee samenwerkt zijn:

• Het Liftinstituut;
• TÜV;
• Aboma Keboma;
• Veturo;
• Chex;
• Bureau Veritas.